Was ist Mobbing?
Mobbing bezeichnet ein wiederholtes und systematisches Verhalten, das darauf abzielt, eine Person am Arbeitsplatz zu belästigen, zu schikanieren oder zu diskriminieren. Es kann sich in verschiedenen Formen äußern, darunter:
- Beleidigungen und Herabsetzungen: Negative Kommentare über Fähigkeiten oder Persönlichkeit.
- Ausschluss: Kollegen werden bewusst von Entscheidungen oder Aktivitäten ausgeschlossen.
- Gerüchte und Verleumdung: Falsche Informationen werden verbreitet, um den Ruf zu schädigen.
Anzeichen von Mobbing
Erkennen Sie die folgenden Anzeichen, könnte Mobbing im Spiel sein:
- Mitarbeiter zeigen Anzeichen von Stress oder Angst.
- Häufige Abwesenheiten aufgrund von Krankheit.
- Ein Rückzug von sozialen Interaktionen innerhalb des Teams.
- Leistungsabfälle oder häufiger Wechsel des Arbeitsplatzes.
Mobbing bei der Arbeit: Was Sie selbst tun können
Wenn Sie Mobbing am Arbeitsplatz beobachten oder selbst betroffen sind, sind hier einige Schritte, die Sie unternehmen können:
- Dokumentation: Halten Sie alle Vorfälle genau fest, inklusive Datum, Uhrzeit und beteiligten Personen.
- Gespräch suchen: Sprechen Sie mit der betreffenden Person in einem ruhigen Moment. Manchmal ist sich der Mobber nicht bewusst, wie sein Verhalten wahrgenommen wird.
- Unterstützung holen: Wenden Sie sich an eine Vertrauensperson oder den Personalbereich. Schildern Sie Ihre Erlebnisse und suchen Sie Rat.
- Richtlinien des Unternehmens prüfen: Informieren Sie sich über die Anti-Mobbing-Politik und welche Schritte Ihr Unternehmen in solchen Fällen vorschreibt.
- Professionelle Hilfe: In schwereren Fällen kann es sinnvoll sein, professionelle Unterstützung in Form von Therapie oder Mediation in Anspruch zu nehmen.
12 Maßnahmen gegen Mobbing am Arbeitsplatz
- Schulung und Sensibilisierung: Führen Sie regelmäßige Schulungen für Mitarbeiter und Führungskräfte durch, um das Bewusstsein für Mobbing zu schärfen und Strategien zur Prävention zu vermitteln.
- Entwicklung einer Anti-Mobbing-Policy: Erstellen Sie eine klare und umfassende Richtlinie gegen Mobbing, die Verhaltensstandards festlegt und die Konsequenzen für Verstöße beschreibt.
- Offene Kommunikation fördern: Schaffen Sie eine Unternehmenskultur, in der Mitarbeiter sich sicher fühlen, Probleme offen anzusprechen, ohne Angst vor Repressalien zu haben.
- Anonymes Meldesystem: Implementieren Sie ein anonymes System, über das Mitarbeiter Vorfälle von Mobbing melden können, ohne ihre Identität preiszugeben.
- Regelmäßige Mitarbeiterbefragungen: Führen Sie Umfragen durch, um das Arbeitsklima zu bewerten und potenzielle Probleme frühzeitig zu identifizieren.
- Schutzmaßnahmen für Betroffene: Sorgen Sie dafür, dass betroffene Mitarbeiter Unterstützung erhalten, sei es durch Coaching, Mediation oder psychologische Hilfe.
- Klare Eskalationsverfahren: Definieren Sie klare Schritte, die nach einer Meldung von Mobbing unternommen werden sollen, einschließlich Untersuchungen und möglichen Konsequenzen.
- Vorbildfunktion der Führungskräfte: Achten Sie darauf, dass Führungskräfte als Vorbilder fungieren und respektvolles Verhalten vorleben. Ihr Verhalten hat einen großen Einfluss auf die Unternehmenskultur.
- Teambuilding-Aktivitäten: Organisieren Sie Teambuilding-Maßnahmen, um den Zusammenhalt und das Vertrauen innerhalb der Teams zu stärken.
- Feedback-Kultur etablieren: Fördern Sie eine Kultur des konstruktiven Feedbacks, in der Mitarbeiter ihre Bedenken und Verbesserungsvorschläge äußern können.
- Rechtsberatung und rechtliche Schritte: Informieren Sie über rechtliche Rahmenbedingungen und mögliche rechtliche Schritte bei schwerwiegenden Mobbing-Vorfällen.
- Nachhaltige Unterstützung: Bieten Sie Langfristlösungen an, um das Wohlergehen aller Mitarbeiter zu fördern, z. B. durch Stressbewältigungsprogramme oder Schulungen zur emotionalen Intelligenz.
Fazit
Mobbing am Arbeitsplatz ist kein Einzelfall, sondern ein weit verbreitetes Problem, das ernst genommen werden muss. Es ist wichtig, eine Kultur des Respekts und der Offenheit zu fördern. Wenn wir alle unseren Teil dazu beitragen, können wir ein Arbeitsumfeld schaffen, in dem sich jeder sicher und wertgeschätzt fühlt.